COME FAR CAPIRE ALLE PERSONE QUELLO CHE DICIAMO
In questo articolo parleremo della strategia necessaria per farsi comprendere dal nostro interlocutore quando stiamo comunicando qualcosa che riteniamo importante. In particolare parleremo del “clima emotivo” tra gli interlocutori. Molte persone tendono a criticare l’interlocutore con cui voglio comunicare. Tanto più si ritine importante quello che si vuole esprimere, tanto più la critica è emotivamente colorita. Immaginiamo, ad esempio, quando parliamo con un figlio che si è comportato male: la tensione emotiva del genitore e del figlio saranno molto alte.…